国际贸易业务员是负责公司进出口业务的专业人员,主要负责开拓海外市场、洽谈合同、跟进订单、处理售后服务等工作。以下是该岗位的详细工作内容。
1. 开拓海外市场
国际贸易业务员需要通过各种途径,如参加展会、拜访客户、网络推广等方式,积极开拓海外市场。他们需要了解各个国家的贸易政策、市场需求、竞争情况等,为公司的产品找到更多的销售渠道。
2. 洽谈合同
一旦有客户表达了购买意向,国际贸易业务员需要与客户进行深入的洽谈,确定合作细节,如价格、交货期、质量要求、支付方式等。他们需要了解各个国家的商务文化和习惯,根据客户的需求制定出最优的合作方案。
3. 跟进订单
国际贸易业务员需要与客户保持密切的联系,及时了解订单进展情况,协调生产、物流等部门,确保订单能够按时交付。他们还需要处理订单中的各种问题,如质量问题、交货延误等,确保客户的满意度。
4. 处理售后服务
国际贸易业务员需要及时处理客户的投诉和售后服务请求,确保客户的权益得到保障。他们需要与生产、物流等部门协调,及时解决问题,以维护公司的声誉和客户的忠诚度。
5. 了解贸易政策
国际贸易业务员需要了解各个国家的贸易政策和法规,确保公司的进出口业务符合当地的法律要求。他们需要及时了解各种贸易壁垒、关税、配额等政策,为公司的进出口业务提供指导和建议。
6. 维护客户关系
国际贸易业务员需要与客户保持密切的联系,建立良好的合作关系。他们需要及时回复客户的邮件、电话等沟通方式,关注客户的需求和反馈,为客户提供优质的服务。
7. 分析市场动态
国际贸易业务员需要关注全球市场动态,了解各个国家的经济形势、行业趋势、竞争情况等。他们需要及时向公司汇报市场信息,为公司的战略决策提供参考。
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