随着社交媒体和移动互联网的普及，新媒体运营成为了一个热门的行业。那么，新媒体运营工作是做什么的呢？
1. 策划和执行营销活动
新媒体运营的主要职责之一是策划和执行营销活动。这包括制定营销计划、确定目标受众、制作营销内容、选择合适的社交媒体平台、管理社交媒体账号、监测营销效果等。新媒体运营人员需要具备市场营销知识和社交媒体运营技能，能够通过社交媒体平台吸引潜在客户、提高品牌知名度和忠诚度。
2. 维护和管理社交媒体账号
新媒体运营人员需要维护和管理公司的社交媒体账号，包括定期发布内容、回复用户留言、处理投诉和负面评论、管理社交媒体平台上的社区等。他们需要了解不同社交媒体平台的特点和用户习惯，制定相应的社交媒体运营策略，提高社交媒体账号的曝光率和互动率。
3. 分析和监测社交媒体数据
新媒体运营人员需要分析和监测社交媒体数据，包括用户行为、流量来源、转化率、互动率等，以便更好地了解受众需求和行为，优化营销策略和提高营销效果。他们需要使用各种社交媒体分析工具，如Google Analytics、百度统计等，进行数据分析和报告撰写。
4. 创作和发布优质内容
新媒体运营人员需要创作和发布优质内容，包括文字、图片、视频等，以吸引用户的注意力和提高用户互动率。他们需要了解不同社交媒体平台的特点和用户需求，制作符合用户兴趣和需求的内容，提高内容的传播和分享率。
5. 协调和合作
新媒体运营人员需要与公司内部不同部门和外部合作伙伴进行协调和合作，以确保营销活动的顺利进行和营销效果的最大化。他们需要与市场营销、品牌管理、客户服务等部门紧密合作，协调资源和信息，制定整体营销策略和方案。
6. 跟踪和学习新技术
新媒体运营人员需要跟踪和学习新技术，包括社交媒体平台的新功能、新趋势和新工具等，以保持竞争优势和提高工作效率。他们需要不断学习和实践，掌握新技能和新知识，提高自身的职业素养和能力水平。
7. 总结和评估营销效果
新媒体运营人员需要总结和评估营销效果，包括分析数据、整理报告、总结经验和教训等，以便不断优化和改进营销策略和方案。他们需要根据数据和反馈，制定下一步的营销计划和目标，不断提高营销效果和公司的业绩。